Rule reminder
All impersonal verbs can appear in different tenses: present, imperfect, future, conditional, and subjunctive. They always remain 3rd singular. Bisogna → bisognava / bisognerà / bisognerebbe / bisogni (subjunctive). Similarly for occorre and basta.
Complete: 'Prima ___ compilare il modulo a mano. Ora si fa online.' (bisognare — imperfect)