Rule reminder
Formal emails/letters use: 'Gentile/Egregio', Lei, Suo/Sua, 'Le scrivo', 'Cordiali/Distinti saluti'. Informal: first name, 'ciao', 'ti scrivo', 'a presto', 'un abbraccio'.
Email opening: 'Gentile Sig.ra Verdi, Le scrivo in merito alla Sua richiesta...' Register?